1. Introduction

La société SARL LASSARUQUE BOIS DE CHAUFFAGE, située au Quartier de l’Ecole Maison Lassaruque
64410 Montagut, France, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site www.lassaruque-boischauffage.com.

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2. Responsable du traitement

Responsable du traitement :
SARL LASSARUQUE BOIS DE CHAUFFAGE
SIREN : 837 572 478
Gérant : M. Clément LANNUX
E-mail de contact : info@lassaruque-boischauffage.com

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3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à la gestion de vos commandes.
Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de commande : informations de facturation, adresse de livraison, historique d’achats.
• Données de paiement : mode de paiement utilisé (les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (collectées via cookies).

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4. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi des commandes, livraisons et retours.
• Gestion de la relation client et du service après-vente.
• Envoi d’informations relatives à votre commande ou à nos produits.
• Gestion de la facturation et de la comptabilité.
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.
• Respect de nos obligations légales et fiscales.

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5. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par SARL LASSARUQUE BOIS DE CHAUFFAGE reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) : gestion des commandes et livraisons.
• Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : obligations comptables et fiscales.
• L’intérêt légitime de l’entreprise (article 6.1.f du RGPD) : amélioration continue du site et prévention des fraudes.
• Le consentement (article 6.1.a du RGPD) : utilisation des cookies à des fins de mesure d’audience ou de marketing.

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6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à SARL LASSARUQUE BOIS DE CHAUFFAGE  et à ses prestataires techniques intervenant dans le cadre de la gestion des commandes (hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement).
Elles ne sont jamais vendues, louées ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

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7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, soit :

• Données client : 3 ans après la dernière interaction.
• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données liées aux cookies : 13 mois maximum.

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8. Sécurité des données

SARL LASSARUQUE BOIS DE CHAUFFAGE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, et pour prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé.
Le site est hébergé par Hostinger, garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité RGPD.

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification ou de suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
SARL LASSARUQUE BOIS DE CHAUFFAGE – Service RGPD
Quartier de l’Ecole Maison Lassaruque
64410 Montagut, France
ou par e-mail à : info@info@lassaruque-boischauffage.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

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10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser votre expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau d’acceptation affiché lors de votre première visite.

Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

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11. Modification de la politique de confidentialité

SARL LASSARUQUE BOIS DE CHAUFFAGE  se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page et entre en vigueur dès sa publication.